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Rücksendungen


 RETOUREN UND REKLAMATIONEN. 

 MIT RIEGLER GANZ EINFACH. 


 SIE MÖCHTEN ARTIKEL UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKSENDEN? ERFAHREN SIE HIER WIE´S GEHT. 

  • Für sämtliche Produkte aus unserem Standard-Sortiment, gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Senden Sie dazu einfach die originalverpackte, unversehrte und vollständige Ware in einer geeigneten Umverpackung innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurück.
    Um Ihre Retoure direkt für Sie bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Unterstützung: Bitte melden Sie die Rücksendung zuvor bei unserem Customer Service unter retoure@riegler.de an. Und bitte fügen Sie Ihrer Sendung einen Lieferschein bei, welcher unsere Rücksendenummer enthält.
  • Für nicht angemeldete Retouren berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9 EUR.
  • Wenn Sie unser Angebot des freiwilligen Rückgaberechts nutzen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware, nicht jedoch die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufs.
  • Aktions-/Auslaufartikel und kundenindividuelle Lösungen sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen.
  • Erfolgt Ihre Rücksendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, bitten wir Sie, unsere Wiedereinlagerungsgebühren zu beachten:
    • Warenwert < 100 EUR = pauschal 15 EUR
    • Warenwert > 100 EUR = 15 % des Warenwertes


 SIE MÖCHTEN BESCHÄDIGTE WARE REKLAMIEREN. 

  • Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Transportschäden oder defekte Ware entstehen.
    Bitte reklamieren Sie beschädigte oder defekte Artikel unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware, bei unserem Customer Service unter retoure@riegler.de.
    Gerne geben wir unser Bestes, damit Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten.
  • Für alle unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von einem Jahr. Lesen Sie hierzu auch unsere AGB.